Rejestracja za pośrednictwem strony internetowej

Każdy pacjent po poprawnym zalogowaniu do systemu może zarejestrować się do dowolnego lekarza, zarówno w ramach przyjęć z NFZ, jak i prywatnie (oraz w ramach ubezpieczenia firmowego). Za pierwszym razem proszony jest o podanie adresu e-mail, na który będą wysyłane następujące powiadomienia:

• informacja o zarezerwowanym terminie wizyty (bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji)
• przypomnienie o terminie wizyty z określonym przez Państwa wyprzedzeniem,
• informację z systemu o odwołaniu wizyty przez lekarza.

Oprócz emaila pacjent może otrzymywać również powiadomienia SMS na telefon komórkowy, jeżeli wybierze taką opcję.

Także pacjent może odwołać uprzednio zarezerwowany termin wizyty, który z kolei może zostać wykorzystany przez innego pacjenta. Co ważne, odwołanie wizyty odbywa się za pośrednictwem systemu i nie wymaga pomocy Państwa personelu.

Osoby pracujące w Państwa gabinecie/przychodni (posiadające odpowiednie uprawnienia) mogą odwoływać zarezerwowane terminy wizyt. Wówczas do odpowiedniego pacjenta automatycznie wysłany zostanie e-mail lub SMS z informacją o odwołaniu wizyty.

Istnieje także możliwość blokowania pacjentów, którzy notorycznie nie przychodzą na umówione wizyty. Zablokowany pacjent do odwołania nie może rejestrować się przez Internet.

Do systemu mogą Państwo (dzięki odpowiednim uprawnieniom) wprowadzić indywidualne grafiki każdego z zatrudnianych lekarzy. Na ich podstawie pacjenci dokonają rezerwacji w dogodnym dla siebie terminie. Z jakim wyprzedzeniem? O tym będą mogli Państwo decydować na bieżąco w trakcie użytkowania systemu.

Rejestracja telefoniczna i osobista

W systemie rejestracja24 mogą Państwo także rejestrować osoby umawiające termin wizyty telefonicznie lub osobiście. To Państwo decydują jaka ilość wizyt może być rejestrowana przez Internet, resztę pozostawiając do obsługi telefonicznej lub osobistej.

Zabezpieczenia techniczne i prawne serwera

• dane pacjentów są bezpieczne dzięki protokołowi szyfrowania danych SSL
• warunki powierzenia przetwarzania danych osobowych określane są na podstawie umowy o korzystanie z systemu. Producent, firma 3W Serwisy Informacyjne, oświadcza, że posiada i stosuje politykę bezpieczeństwa oraz instrukcję zarządzania systemem informatycznym

Zabezpieczenia organizacyjne

• pacjent nie może sam zarezerwować więcej niż jednej wizyty w danym dniu do tego samego lekarza (jest to możliwe w rejestracji)
• zalogowany pacjent nie ma dostępu do danych innych zarejestrowanych pacjentów; otrzymuje jedynie informacje odnośnie wolnych i zajętych terminów wizyt
• nie można zarejestrować więcej niż jednego pacjenta do jednego lekarza w tym samym terminie

Mailing grupowy

W systemie można wysyłać wiadomości grupowe: do wszystkich pacjentów lub wybranej grupy (np. zaproszenie na mammografię dla kobiet powyżej 55 roku życia, przypomnienie o bilansie dwulatka, inne działania profilaktyczne itp.)